FAQ – MONT TROD

Γενικές πληροφορίες

Πού κατασκευάζονται τα προϊόντα σας;

Όλα τα προϊόντα Mont Trod κατασκευάζονται περήφανα στην Κύπρο, τηρώντας τα υψηλότερα ποιοτικά πρότυπα όπως ορίζονται από τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό Καλλυντικών Προϊόντων 1223/2009 E και το Τμήμα Καλλυντικών των Φαρμακευτικών Υπηρεσιών στην Κύπρο.

Προμηθεύεστε τα συστατικά σας με βιώσιμο τρόπο;

Ναί. Η αειφορία βρίσκεται στον πυρήνα του Mont Trod. Όλα τα συστατικά προέρχονται με βιώσιμο τρόπο, δίνοντας προτεραιότητα στους τοπικούς προμηθευτές και στις οικολογικές πρακτικές συγκομιδής.

Πού μπορώ να σας βρω εκτός από το διαδίκτυο;

Ρίξτε μια ματιά στη σελίδα μας Stockist για να βρείτε καταστήματα που διαθέτουν προϊόντα Mont Trod κοντά σας.

Πληροφορίες προϊόντος

Είναι τα προϊόντα σας βιολογικά;

Τα προϊόντα μας παρασκευάζονται με υψηλής ποιότητας συστατικά φυτικής προέλευσης, πολλά από τα οποία είναι βιολογικά. Έχουμε τη δυνατότητα να προμηθεύουμε και να ενσωματώνουμε βιολογικά συστατικά στις συνθέσεις μας με σπάνια εξαίρεση ορισμένα φυτά που είναι πολύ δύσκολο να βρεθούν σε βιολογικές καλλιέργειες. Ωστόσο, δίνουμε προτεραιότητα στην αποτελεσματικότητα, τη βιωσιμότητα και τα υποστηριζόμενα από την επιστήμη ενεργά παρά την αυστηρή βιολογική πιστοποίηση.

Τα προϊόντα σας είναι vegan;

Ναί! Όλα τα προϊόντα Mont Trod είναι 100% vegan και δεν περιέχουν συστατικά ζωικής προέλευσης.

Είναι τα προϊόντα σας cruelty-free;

Ναί! Τα προϊόντα Mont Trod δεν δοκιμάζονται σε ζώα και διασφαλίζουμε ότι οι προμηθευτές μας τηρούν επίσης τα ίδια πρότυπα.

Τα προϊόντα σας περιέχουν συντηρητικά;

Ναί. Οι συνθέσεις μας με βάση το λάδι περιέχουν ένα φυσικό αντιοξειδωτικό που ονομάζεται Τοκοφερόλη (Βιταμίνη Ε), το οποίο είναι διαλυμένο σε ηλιέλαιο. Οι συνθέσεις μας με βάση το νερό περιέχουν ασφαλή καλλυντικά συντηρητικά για να εξασφαλίσουν σταθερότητα και ασφάλεια.

Τα προϊόντα σας λήγουν;

Ναι, καθώς χρησιμοποιούμε φυσικά και επιστημονικά υποστηριζόμενα ενεργά συστατικά, κάθε προϊόν έχει συγκεκριμένη διάρκεια ζωής. Αναζητήστε το σύμβολο Period-After-Opening (PAO) στη συσκευασία για να προσδιορίσετε τον αριθμό των μηνών που το προϊόν σας παραμένει αποτελεσματικό μετά το πρώτο άνοιγμα.

Πώς πρέπει να αποθηκεύω τα προϊόντα μου Mont Trod;

Συνιστούμε να τα διατηρείτε σε δροσερό, ξηρό μέρος μακριά από το άμεσο ηλιακό φως για να διατηρήσετε την ισχύ και την αποτελεσματικότητά τους.

Έχω πολύ ευαίσθητο δέρμα. Μπορώ να χρησιμοποιήσω τα προϊόντα σας;

Ναί! Οι συνθέσεις μας έχουν σχεδιαστεί για να είναι απαλές αλλά και αποτελεσματικές. Όλα τα προϊόντα μας είναι δερματολογικά ελεγμένα. Ωστόσο, συνιστούμε patch testing πριν από τη χρήση εάν έχετε highly reactive δέρμα.

Μπορείτε να μου προτείνετε ποια προϊόντα να χρησιμοποιήσω ανάλογα με τον τύπο του δέρματός μου;

Εάν γνωρίζετε ήδη τον τύπο του δέρματός σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση helena@monttrod.com ή να μας στείλετε ένα μήνυμα στο Instagram. Η ομάδα μας θα παρέχει εξατομικευμένες συστάσεις προσαρμοσμένες στις ανάγκες σας. Επίσης, δημιουργήσαμε ένα γρήγορο και εύκολο κουίζ 2 λεπτών για συμβουλή δέρματος για να σας βοηθήσουμε να προσδιορίσετε τον τύπο του δέρματός σας και την καλύτερη ρουτίνα για αυτό!

Μπορώ να επιστρέψω τα γυάλινα μπουκάλια;

Προς το παρόν δεν προσφέρουμε αυτήν την υπηρεσία, αλλά σας ενθαρρύνουμε να ακολουθήσετε τους κανόνες της τοπικής σας κοινότητας σχετικά με την ανακύκλωση γυαλιού.

Παραγγελίες, αποστολή & παράδοση

Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;

Όλες οι παραγγελίες είναι παρακολουθήσιμες. Αφού κάνετε μια παραγγελία, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης με έναν αριθμό παρακολούθησης. Με αυτόν τον τρόπο, θα μπορείτε να παρακολουθείτε την παραγγελία σας και να υπολογίζετε την ώρα άφιξής της.

Μπορώ να επιστρέψω την παραγγελία μου;

Ναι, μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν έως και 10 ημέρες μετά την αγορά σας. Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, μέσα στην αρχική συσκευασία. Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα έξοδα αποστολής είναι δικά σας.

Ποια είναι τα έξοδα αποστολής σας;

Αυτήν τη στιγμή είμαστε ανοιχτοί μόνο σε παραδόσεις στην Κύπρο. Το κόστος αποστολής είναι 3,50€ και προσφέρουμε δωρεάν μεταφορικά για αγορές άνω των 65€.